<p>坐上中心负责人的位子后,已经过了一周。</p>
<p>我在此之前只关注营业组的种种,但中心负责人还要管辖其他小组,因而得知了许多事。</p>
<p>来做个简单的整理吧。</p>
<p>八王子中心里包含营业组在内,存在著五个小组。</p>
<p>首先是变更组,也叫做服务组,负责为已与我们公司签约的客户进行更改契约与变更内容。工作内容与营业组一样,「能让多少客户续约」、「能让多少张保单升级=保险费增加」会成为工作的考绩。意即其本质就是「业务」,要透过「今年也请务必与敝公司签约!」、「最近窃车事故频发,要不要为您的车辆保险?」之类的销售话术来达成业绩目标。</p>
<p>接著是财务组,管辖范围为徵收保费的部门。举例来说,他们负责的工作就是确认客户是否汇入保费、月缴保费是否确实入帐、若否则进行催缴等等。这个部门并没有业绩标准,但经常因处理金钱纠纷劳心劳力。「如果保费到明天还未缴纳,就会解约。」「拜托你,请再宽待一个月!若没了这些钱,我儿子的学校餐费就付不出来啦啊啊!」——有时也必须做这种像高利贷逼人吐出钱的事。</p>
<p>然后是损害调查部。每当发生事故时,便由这个部门计算损害金额并决定保险理赔金额。实际调查是委托人称「理算师」的外部业者,员工并不会直接前往事故现场。他们会根据理算师的报告与警察的事故证明书计算金额,但一切都遵从「前例」处理,就某种意义而言,算是种呆板僵硬的工作。而客户若无法接受相关处理手段,就得进行交涉。「我就说我的脚还在痛了!」「但依照医师所见,应该已经痊愈了……」「会痛就是会痛!往返医院的交通费从保险里出啦!」。所受伤害的疼痛就只有本人才知道,所以也很难办。</p>
<p>其他还有「技术组」这种负责审查难以加入保险的外国车与高级车的部门。由于其工作内容与客服中心业务密切相关,十三名正职社员便设席于八王子,但管理方面则是直属于六本木,因此该部门在这次裁员骚动中亦置身事外。他们不在我的管辖之内。</p>
<p>营业组有七十名员工,其中正职社员为四名。</p>
<p>变更组有六十八名员工,其中正职社员为五名。</p>
<p>财务组有三十名员工,其中正职社员为三名。</p>
<p>损害调查部有十名员工,其中正职社员为五名。</p>
<p>所有员工总计为一百七十八名。</p>
<p>光看人数,多少算是个集团。</p>
<p>但是,每一个部门都是仰赖大量的非正式雇用——兼职人员而成立的。我不知道六本木的状况是如何,但在八王子这里,兼职、计时人员才是主角。</p>
<p>问题的本质就在这里。</p>
<p>「……该怎么说呢……」</p>
<p>我在中心负责人室里以手指揉了揉疲惫的眼睑,将身体靠在椅背上。我坐的并非百目鬼坐过的高级商务椅,而是从指导员的座位搬来长年坐惯的椅子坐。因为百目鬼的椅子实在软过头了,很可怕耶。万一椅背突然往后弯,我的头可能就会撞到地板,对自己施展德式背摔了啊。</p>
<p>「怎么了吗?前辈。」</p>
<p>本来在自己的桌上面对著电脑的渡良濑担心地向我看过来。她身为我的秘书而设席于中心负责人室,这件事成了花边八卦在公司内大为流传,但由于在实务上有其必要,我表面上便无视之。身为当事人的后辈总是一副兴高采烈的样子,不知道是不是我多心,她好像还花了不少心思在化妆、头发与服装上,但我只当作保养眼睛而予以忽视。毕竟在密室里性骚扰别人属于犯罪行为嘛,得好好遵守法律才行。</p>
<p>「我试著把这五年内兼职人员的雇用状况做成图表。简单来说,就是几个人进来公司,几个人离开公司的图。渡良濑,你知道比例大概是多少吗?」</p>
<p>相貌姣好的后辈想了一下之后,说出她的回答:</p>
<p>「假设进公司的人数有十个人,离职者的人数则为两人……大概是这样吧?」</p>
<p>「哦哦,不愧是渡良濑,你答对了。」</p>
<p>「哪、哪里,这没什么……」</p>
<p>「不过进公司与离职的人数反了。」</p>
<p>渡良濑呆了一会后,脸上浮现惊讶的表情。</p>
<p>「反过来……那不就是几乎没有人留下来吗!」</p>
<p>「嗯,米歇尔那时也是这样吧?」</p>
<p>村田•米歇尔•大五郎在施行BIGBANG•PROJECT时,有三十个人进来,接著三十个人辞职。嗯,不过那算是例外中的例外。</p>
<p>「我是知道客服中心的离职率很高,但没想到实际数字居然这么夸张……」</p>
<p>「所以实际情况就是不管雇用再多人,依旧赶不上人力流失的速度。顺便问一下,你知道辞职理由中排名第一的是什么吗?」</p>
<p>渡良濑这次立刻答道:</p>
<p>「因为工作内容十分吃力。」</p>
<p>「一点都没错。」</p>
<p>在客服中心工作是很辛苦的,必须要接起毫不间断地打过来的电话,在短时间内与客户通话,并只以口头方式说明保险商品繁琐复杂的内容,藉以达成业绩目标。</p>
<p>由于工作手册已经建立,只要接受过训练,任何人都可以从事这份工作——对外是这么宣称的。然而,离职率之高已经证明这是天大的谎言。我经常想,这工作必须加个这样的警告标示:「任何人都能做(但压力与疲劳不纳入考量)」。</p>
<p>唯有能够适应随著电话对应与营业工作而来的压力者可幸存下来,进而成为宝贵的中坚战力;不过要走到这一步大约得花上两、三年就是了。附带一提,以我们这里而言,资深员工的基准大致是五年以上吧。</p>
<p>中坚员工的人数与「该集团的素质」呈正比。无论是公司、棒球队,还是漫画杂志,什么集团都不例外。中坚份子是最为重要而宝贵的,只凭藉少数精锐而得以生存的集团,会在那些精锐出状况而消失之时转瞬瓦解。但是中坚层很深厚的团队就不会这样,下一代精锐将会从中而生,若还能贪求,每月、每年都有当红炸子鸡登场的集团是更为强大的。只剩倚老卖老的老贼横行无阻,其他方面尽数萎缩的集团就称不上健全。</p>
<p>那么,至于我们八王子的「中坚」……</p>
<p>「渡良濑,你知道员工进公司后,最多人辞职的时候是何时吗?」</p>
<p>「是进公司后的第一个月吧?」</p>
<p>「嗯。」</p>
<p>在我们这里,最多员工辞职的时机是在实习中,或是实习完毕后正式面临实战时。「没想到接电话会这么辛苦」、「没想到得记住这么多事情」。对于过去一直担任指导员的我而言,实在是心怀愧疚。这部分绝对还有改善的余地……</p>
<p>不过,我现在要说的并不是这件事。</p>
<p>「那么,第二多的时机是何时?」</p>
<p>渡良濑这次疑惑地歪了歪头。</p>
<p>「这我就不太清楚了……是工作满半年时吗?」</p>
<p>「不,是第二、三年的时候哦。」</p>
<p>渡良濑眨了眨大大的眼睛,注视著我。</p>
<p>「你是说在习惯了辛苦的工作,终于成为中坚份子之时,却有很多人辞职吗?」</p>
<p>「没错。」</p>
<p>「工作到了第二~第三年就会加薪,时薪应该也会变得满多吧?付出应该多少有了回报才是,大家为什么会辞职呢?」</p>
<p>我回望后辈的眼睛,盯著她瞧。</p>
<p>「你真的不知道吗?」</p>
<p>「……是、是的。」</p>
<p>我在心中叹了一口气。</p>
<p>或许我的想像也只是偏见,所以并未叹气出声。我对于自己分析</p><p>得正确与否也没有自信。</p>
<p>但是——「非正式受雇者」怀抱的苦恼,是大学毕业后直接就职——也就是所谓的「应届毕业」,走在社会人士的正道、王道上的人所无法明白的,却又是不争的事实。</p>
<p>「中坚份子之所以会辞职,是因为在第二、第三年时明白『自己无法成为正职社员』。」</p>
<p>「……?」</p>
<p>困惑依旧附著于渡良濑端正的脸孔上。</p>
<p>「兼职人员要能够考正职社员录取考试,得进公司后经过两年以上对吧?我记得之后就是一年只能考一次,不过我不明白为何要在终于得到机会的时期辞职。」</p>
<p>「因为他们在得到机会的同时,也绝望了。」</p>
<p>我把一份资料送到渡良濑的邮件位址。</p>
<p>「我刚刚寄过去的资料,是兼职人员要在正职社员录取考试中取得及格而必须克服的『标准条件』。这是我当上中心负责人后才得知的『内部机密』,你可别泄露出去。」</p>
<p>渡良濑点了点头,开始在自己的萤幕上阅读资料。</p>
<p>接著她的眼睛因惊讶而睁大,并在不久后转为严肃。</p>
<p>「前辈,这个条件是真的吗?是正式条件吗?」</p>
<p>「没错,六本木的人事部有签字的。」</p>
<p>「缺勤率〇•五%、成交率七十八%、平均成交保险费八万七千八百零五日圆以上,一小时的平均接电次数……十五次!?这种数字是要怎么达成啊?」</p>
<p>若要说明这一大串并列的数字是怎么一回事,就是「超级无敌优秀的人才几乎不迟到不缺勤两年以上,并疯狂工作工作工作工作到天荒地老,还要多次受到业务女神的宠爱,才终于能够达成的夸张成绩」。</p>
<p>「这种条件、这种条件几乎不可能达成嘛!」</p>
<p>「是啊,多半不可能吧。」</p>
<p>在我当上指导员的两年之间,满足这个条件的就只有小梅——梅野留菜一个人而已,这也说明了她是多么优秀。只要小梅愿意,她便能够当上正职社员,但她还是坚持追求梦想。真是的,人生实在充满了讽刺。</p>
<p>「兼职员工知道这个条件吗?」</p>
<p>「不,他们不会知道,因为正职社员录取考试的结果只会通知合格与否,也不会说明不合格的理由。」</p>
<p>渡良濑维持著严肃的表情,垂下了肩膀。</p>
<p>「我绝对没办法把这件事告诉川嶋寺小姐……」</p>
<p>川嶋寺尚美正是我们现在谈论到的「中坚」员工。她进公司三年半了,应该已经考过两次正职社员录取考试。她在营业组里,是最致力于升为正职社员的人。</p>
<p>「川嶋寺说不定已经隐约察觉了。考试时,会被叫到六本木参加中心负责人也一同出席的面试。她在那时或许已从对方的态度察觉到『啊,这间公司不打算让我们加入』。」</p>
<p>「可是,前辈你不就是从兼职人员转正的吗?胡桃先生不也是吗?」</p>
<p>「在敦史转为正职的那段时期,条件似乎更缓和一些。另外,当时刚好有正职社员因病离职,课长曾告诉我这位社员拥有FP证照,于是就将同样拥有FP证照的敦史纳为正职社员。」</p>
<p>FP是「Financial Planner(理财规划师)」的简称,是代表拥有金融商品的全面性知识,并得以给予客户建议的资格。阿卡迪亚鼓励正职与兼职人员都去考取。这并非什么难考的证照,但由于大家多半没有时间读书应考,考到的人便很少,我也没去考。敦史好像是被老婆念「既然你星期日都无所事事,那去考个证照如何?」,不得已才去考的,他老婆还真有帮夫运。两人在还是学生时就结婚了,听说他们的双亲都非常反对,但以结果而言,他们当时的选择或许是正确的吧。</p>
<p>「若是FP证照,我记得川嶋寺小姐好像也有?」</p>
<p>「嗯,不过已经有敦史了,所以就不需要同样的人才了吧。」</p>
<p>渡良濑露出不知该说什么的表情。即使同样拥有证照,不同的时机还是会让结果产生明暗之分,这也是人生的讽刺之处。</p>
<p>「至于我的情况,则单纯是运气好,偶然被当时还是课长的室田先生看上。他很有能力,是同梯中最出人头地的人,因此才能提拔我。否则我根本不会当上正职社员。我先说,这可不是谦虚哦,因为我在兼职时代也没有达成过这种夸张的数字。」</p>
<p>如果是米歇尔或百目鬼那样的人当课长,我这种人就会被随便找个理由开除。</p>
<p>渡良濑重新注视画面后,大大地叹了一口气。</p>
<p>「那么,公司是为了什么办正职社员录取考试呢?如果不打算找新的正职社员,别办不就好了吗?」</p>
<p>「那是引人上钩的饵啊。」</p>
<p>我直截了当地回答:</p>
<p>「纵使徒有形式,只要实施录取考试,便可在兼职、计时人员的人才招募广告写上『有兼职转正职制度』。你在学生时代找打工时也看过吧?」</p>
<p>「不,我没有打工的经验……」</p>
<p>渡良濑尴尬地低下了头。哎呀,这也不是什么坏事。从以贵族女校而闻名的双祥女子高中考上知名女子大学的她,想必没必要打工吧。</p>
<p>「……总而言之,对于想要脱离『非正式受雇者』而挣扎的人而言,那句话等同甜言蜜语,会让兼职人员拚命地努力工作,好升为正职社员。然而,事实却是公司只想支使『非正式』的从业员。因为人事费对于公司而言是很沉重的负担,所以能够于必要时雇用必要人数、也随时可以解雇必要人数的兼职人员,就成了极为方便的存在。」</p>
<p>我认为这件事本身是无可奈何的。</p>
<p>随时都能开除兼职人员,反过来说就是兼职人员随时都可辞职。其中也有像小梅那样在这种立场下追逐梦想的人,所以也确实存在互利的部分。</p>
<p>但是暗示有希望当上正职社员,把人召集过来工作,但其实根本不让人转正——这样的行为则是欺骗。正如渡良濑所说,既然如此,就别在招募广告上写什么「有兼职转正职制度」。</p>
<p>然而,企业是会说谎的。</p>
<p>因为想要可以随自己方便支使的人员。</p>
<p>因为想要可以不用负担健保费与退休金的人员。</p>
<p>因为想要可以不用支付年终奖金的人员。</p>
<p>因为想要在公司经营困难时,可以立刻切断的「蜥蜴尾巴」。</p>
<p>操弄兼职人员的生死,并予以压榨。</p>
<p>「这次是为了方便叙述而使用裁员这个字眼,但对于兼职人员而言,正确的说法是『停雇』。」</p>
<p>要让正职社员辞职不是件容易的事。因为在日本,指名解雇是法律所禁止的,但若是兼职人员,则能以「不更新雇用契约」的形式使其辞职,相对较为容易。这就叫做「停雇」。</p>
<p>「除了裁员与停雇以外,就没有其他解决问题的方法了吗?」</p>
<p>「最简单的,就是削减人事费以外的成本。举例来说,我们办公室所处的这栋大厦的房租、水电费、通信费若全部免费,就算不裁员也肯定有盈余。」</p>
<p>虽然是自己说出来的,但这说法未免过于荒唐。</p>
<p>我们已经位于东京之中房租较为便宜的八王子,如果要还找租金更便宜的办公室,就只能到地方县市找了。</p>
<p>「不可能吧。」</p>
<p>「的确……不可能……」</p>
<p>叹息与叹息互相交叠。</p>
<p>「裁员案是很恼人,但八王子还抱持著人才面的问题。若要不受六本木的控制独自经营,无论如何都需要两根支柱。」</p>
<p>也就是能够构筑并管理资料库的工程师,以及</p><p>足以托付财政的经济专家。这两方面目前都过于依赖六本木,必须要由八王子掌控才行。过去姑且不论,如今枪羽中心负责人的作风就是这样。我希望由八王子自行处理八王子的事情。</p>
<p>工程师方面,我心中有个人选。是不晓得能不能说服对方,但我打算抱著死马当活马医的心态去问问看。</p>
<p>但关于财政负责人,我就完全不认识半个人了。我们需要的是精通数字的专家。我需要有个能够从旁俯瞰并分析的人才,注意待在现场时难以意识到的中心收支平衡,然而……</p>
<p>「这么说来,渡良濑,你的父亲是银行员吗?」</p>
<p>「是的,现在他已经从第一线退下,负责类似顾问的工作,但听说他以前都在融资部的最前线负责指挥。」</p>
<p>渡良濑一讲到父亲的事就显得有些自傲,想必她很喜欢父亲吧。</p>
<p>「如果你父亲认识的人里有财政专家,希望能够介绍给我。最好是能力强又合群、为人随和、精通经营学、也大致懂会计、计算数字很快,而且现在刚好很闲的人。」</p>
<p>「……我、我会问问看。」</p>
<p>渡良濑的脸颊抽搐了起来。哎,我也知道这样的人才不可能刚好从天上掉下来啦。</p>
<p>就在这时,内线电话响了起来。</p>
<p>是敦史打来的。我现在给了他「代理指导员」这个职务,意即他是我的后继者。在未来的某一天,代理两个字也会拿掉吧。</p>
<p>「枪哥,不得了啦!」</p>
<p>「干嘛?电话满线了吗?」</p>
<p>我移动滑鼠,打开监控来电状况的应用程式。指导员时代的习惯让我不禁做出这个动作,但这些工作我其实已经全交给敦史了。</p>
<p>「……怎么,放弃数才二而已,状况还挺好的嘛。」</p>
<p>「我说的不是电话,那些家伙直接闯进来了。」</p>
<p>「那些家伙?你是在说谁?」</p>
<p>敦史停顿一下后,轻声细语地说道:</p>
<p>「就是那个企管顾问团。财务部的水沟老鼠带著银行的人进来,现在在变更组的办公室里。」</p>
<p>「……什么?」</p>
<p>我站了起来,将电话切换为免持听筒后拿起外套。</p>
<p>「为何根津部长会特地跑来这里?」</p>
<p>「虽然不清楚理由为何,但那群家伙每一个人都一副阴险的脸色。至少可以确定他们不是为了表扬我们而来的。」</p>
<p>我让手臂穿过外套的衣袖,同时走出房间,渡良濑什么也没说就跟了过来。</p>
<p>变更组一样位于六楼,在营业组隔壁的区块。</p>
<p>我刷过门禁卡进入其中,看到指导员座位周围聚集了许多人。围在外侧的是变更组的员工们,所有人都是女性,以年轻主妇为主。变更组的女性员工比率是八王子中最高的。</p>
<p>而她们围住的是五名男人,所有人都穿著毫无特色的西装套装,并带著黑色公事包。从领口的胸章可以得知他们是花菱中央的银行员。</p>
<p>根津财务部长也混在这些人之中。</p>
<p>外号为水沟老鼠的他,正对著站在指导员座位的球球说教:</p>
<p>「……所以说,我已经讲过好几次了吧?这种无谓的休息是没有必要的,全是浪费、浪费啦。」</p>
<p>球球听了根津不负责任的发言,为忍住怒气而紧紧咬住臼齿。以球球的性格而言,就算出手打人也不奇怪,但她毕竟是出了社会的人。尽管眉毛微微挑动,她还是以平静的口气回答:</p>
<p>「恕我直言,但我认可在两小时连续接电话后休息十分钟。电话连续响个不停的时候另当别论,但我们这里的作法就是让员工轮流休息。」</p>
<p>营业组也是这么做的。因为两小时连续说个不停,嗓子会哑掉。若不适度地穿插休息,喉咙没多久就发不出声音了。</p>
<p>然而,并非栖息于客服中心的水沟老鼠似乎认为这是「浪费」或「偷懒」。</p>
<p>「就是因为这样!就因为你们是这种没事就休息的懒人集团!才导致这次的裁员案不是吗?嗯?」</p>
<p>球球的眉毛高高吊起,怒气量表已达极限。</p>
<p>「这两者是有个什么屁……不不,应该没有关联吧?我们一直以来都是这么做的,若不让喉咙休息,就得让客人听到难听的嗓音了。」</p>
<p>「你还真能掰耶,喂。」</p>
<p>水沟老鼠傻眼地耸耸肩,并望向他带来的银行员们的脸。</p>
<p>「偷懒的理由要多少就有多少。假设你们从九点工作到五点,穿插午休一小时,工作时间就是七个小时;而中间再插进这样的短暂休息两次,也就是二十分钟吧?这段期间,公司还是有付给你们时薪哦。在我来看,根本就是白付了嘛。」</p>
<p>唔哇,小气到家。</p>
<p>我差点就说出口了。</p>
<p>从球球那张不甘心的表情来看,便可明白她与我同感。球球应该非常想要反驳,但她闭著嘴闷不坑声。这么做是正确的,球球一旦开口,就很可能由于过度愤怒而破口大骂。</p>
<p>「怎么了?你不回嘴吗?」</p>
<p>「…………」</p>
<p>「既然如此,好,你输了。」</p>
<p>根津擅自下了结论后,仍是一副装模作样的表情,并勾起一边的嘴唇。怎么会有这么让人生气的表情啊?他是每天都在镜子面前练习如何藐视他人吗?</p>
<p>球球依然低著头,压抑著愤怒。小幅度地不断摇晃的长发,体现了她的怒气与憾恨。</p>
<p>仰慕著球球的变更组成员们也压抑著愤怒。不过胆怯的比例似乎大过愤怒,他们一与根津目光相交,就把脸垂了下去。</p>
<p>我插入人群之中,发声道:</p>
<p>「根津部长,这到底是在吵什么?」</p>
<p>根津一确认到我的身影,便转变为好战的神色。那是发现「敌人」的目光。他讪笑般地勾起嘴唇右侧,以挖苦人的口气说道:</p>
<p>「这是临场检查啦,枪羽中心负责人。」</p>
<p>「临场检查?」</p>
<p>「我们为了让整个团队共享成本削减的重要性与重点,才亲临现场进行检查唷。这样才能让各位银行人员清楚瞭解八王子的惨状。」</p>
<p>根津周遭的人都淡淡地作著笔记。花菱中央银行的精英们感觉行事十分呆板。我第一次见到他们时就有这种感觉了,他们给我的印象,就像只遵从剑野这个大脑的指示行动的手脚。</p>
<p>「我也是第一次来到这座中心,结果处处可见浪费!」</p>
<p>在这群人之中,唯独水沟老鼠的话最多。</p>
<p>「我从以前就这么想了,客服中心的作法实在很原始,直到电话响之前都像笨蛋似的呆呆坐著,简直就是嗷嗷待哺的雏鸟,太过被动了。举例来说,你们这些变更组的!」</p>
<p>水沟老鼠带著嘲弄的目光看向球球。</p>
<p>「你们应该每天打电话给我们公司的签约者说『今年也请和敝公司签约!』,拚命地制造业绩才对吧。为什么不去做呢?说啊?」</p>
<p>球球将握著满满怒意的拳头藏在背后,冷静地回答道:</p>
<p>「对于契约即将到期的客户,我们当然会主动询问。但是,我们的主要业务还是接听电话。每天都会有人打电话来询问与确认关于保险的问题,这一部分是轻忽不得的。」</p>
<p>「所以说,这就叫做『浪费』啦。」</p>
<p>水沟老鼠脸上所浮现的讨厌笑容,就像是发现媳妇失败之处的婆婆。</p>
<p>「保险的内容不全都写在网页上了吗?都刊载于六本木的网页开发组所制作的官方网站上面。有客户询问时,就只要讲一句『请上官方网页浏览』,然后挂上话筒,完毕。如何?很简洁俐落吧?」</p><p>球球的拳头响起了摩擦声。</p>
<p>「没有智慧型手机的高龄客户又要如何处理呢?我认为这类客户会希望以对话的方式来应对他们。」</p>
<p>「高龄者?哦,不需要那些人,全都舍弃掉。」</p>
<p>「…………」</p>
<p>由于水沟老鼠讲得实在太轻描淡写,让球球无法接著说出下一句话。我也吓了一跳。就算放眼整间公司,也很少有人会讲得这么白。</p>
<p>「你若是指导员,也应该知道我们公司的目标是降低平均客户年龄吧?七十岁以上的客户不是经常发生事故,就是很爱客诉,一点好处也没有!而且呢,他们再过几年就连车都不开了,所以也不会延续契约年数。说穿了,就是不良债权。」</p>
<p>把客户斩钉截铁地讲成「不良债权」的这个男人——</p>
<p>很有大型银行出身者的风格,只用数字衡量一切。</p>
<p>「三十来岁到五十来岁的人才是良质客户,他们的驾驶技术熟练,也还很年轻。只要针对这些人做业绩就好了,只有这些人是『客户』!其他客户全是不良债权,所以忽视掉!你们就是无法这样转换心态,才会被裁员啦。」</p>
<p>水沟老鼠让自己的极端言论显得更加极端。</p>
<p>球球的额头渗出了汗水,我头一次看到她这么痛苦的表情。她狠瞪根津,接著垂下视线,想要反驳又没有真的说出口,她看起来就像在重覆著这些动作。</p>
<p>变更组员工们担心的视线,集中于球球娇小的背上。这是球球有人望的证据,也是对她有所期待的表徵。小球球指导员一定会给这只水沟老鼠颜色瞧瞧——他们如此相信。</p>
<p>然而无论经过多久,球球口中还是没有发出像平常那般威风凛凛的声音。</p>
<p>我明白她的心情。</p>
<p>『开什么玩笑!现场人员怎么可以对客户施以优劣之分!』</p>
<p>若能这样大声吼出来,该有多好呢?</p>
<p>然而,被课以业绩目标的指导员却不能这么做。</p>
<p>因为就现实问题而言,我们其实已经在对客户区分优劣了——不得不如此而为。以根津刚才提到的三十来岁到五十来岁的客户为重点,去电大力推荐他们续约,其他客户就挪后处理。我们采用的手法虽然不像根津那么极端,但确实正在施行。</p>
<p>要是不这么做,我们就拿不出成绩。</p>
<p>同样做过指导员的我,能痛切地体会球球的苦恼。</p>
<p>球球垂下肩膀,凝视著地板的一点,小小的声音从她的嘴唇中泄露了出来。是非常小声、细微的声音,不集中精神就听不见。</p>
<p>「揍他。绝对要揍他。不,杀了他。杀了他。杀了他……」</p>
<p>大概只有站在她正后方的我才听得见吧,只有我察觉到这颗正在倒数计时的限时炸弹。</p>
<p>根津皱起眉头。</p>
<p>「你在说什么?用我听得到的音量说出来。」</p>
<p>球球抬起头来,脸上浮现的是彷若看开——不,是已经气疯的表情。她已经做好觉悟了,做好当场以物理方式驱逐水沟老鼠的觉悟。</p>
<p>这不是开玩笑的。</p>
<p>可不能在我的中心,不能在和平的八王子引发杀人案件。</p>
<p>「请等一下,根津部长。」</p>
<p>我边说边拍了球球的肩膀,这是换人的暗号。</p>
<p>「保险公司的社会义务又是如何呢?汽车保险是公共性强烈的商品,只以一时的利益挑客户是可以被允许的吗?」</p>
<p>「少说漂亮话了,枪羽中心负责人。你以为你在当公务员吗?阿卡迪亚何时变成养米虫的地方了?」</p>
<p>我不附和根津的论点,从别的方向进攻。</p>
<p>「保险契约有所谓的连锁效应。」</p>
<p>「连锁效应?」</p>
<p>「若是七十来岁的客户,其孙子的年龄已足以取得驾照了。孙子购车要仰赖祖父母出钱,是很常见的情况。事实上,有许多高龄者来电希望估算孙子加入汽车保险的保费。」</p>
<p>由于他们已经退休,来电时间都集中于平日的白天,所以在这段时间带应对客户时要大声而清楚,也必须比平时还注意措词与礼貌。</p>
<p>「简单来说,高龄客户会向孙子推荐自己加入的保险公司。这难道不是个很大的优势吗?只要是待在现场的人员,谁都明白这件事。」</p>
<p>周遭的银行员们露出「有这么一回事啊」的表情,这让根津觉得不痛快。</p>
<p>「现场人员所说的话才不可信。拿数据来,给我看数据。」</p>
<p>「请您看看签约后所做的客户问卷。在去年度的数据里,加保理由的第二名为『因为家人已经加保』。现在马上就可以让您看哦。」</p>
<p>水沟老鼠以一副嫌麻烦的模样甩开渡良濑要交给他的平板电脑。</p>
<p>「你可别想强辞夺理来逃避责任。就现实而言,你们并没有赚取到充分的利益,所以总部才会提出裁员不是吗?这是不动如山的事实,我有说错吗?」</p>
<p>旁观的员工个个脸色发青。「会裁员是因为你们无能」——雇用方若说了这样的话,能够硬是表示「不,我是有能者」的人恐怕很少吧。</p>
<p>我也是这种软弱者的一份子。</p>
<p>「这是事实。」</p>
<p>所以,我大方地承认。</p>
<p>包含球球在内的变更组员工们脸上浮现了失望,水沟老鼠则露出胜利的笑容。</p>
<p>「就是这样,没错吧。你们的无能才是最根本的原因,你们的存在本身就是浪费,天大的浪费啊!」</p>
<p>水沟老鼠一一指向脸色阴暗的员工,欣喜欲狂地叫道「你,浪费。你浪费,你也浪费,全都是浪费!」。从这气势来看,感觉他甚至会说出「我好高兴你们全是酒囊饭袋!」并要求握手。</p>
<p>但很遗憾地,我必须在他喜上眉梢时泼一桶冷水。</p>
<p>「您说反了,根津部长。」</p>
<p>「反了?什么反了?」</p>
<p>「应该是不够才对。人手不够。」</p>
<p>根津的头歪到了一旁。</p>
<p>「要将成绩提升至六本木能够满足的程度,目前的人数与设施都有所不足。先不论您说我们『无能』,但『浪费』这个字眼是一点都不合乎现况的。如果您希望业绩比现在更好,那可以再多雇用一些人手吗?就像BIGBANG•PROJECT时那样。」</p>
<p>「哦哦」声从四处传了出来。</p>
<p>球球的表情尚未解除警戒,但她身边的女性都大大地点头。可能是觉得终于对他们还以颜色,感觉出了一口气吧。</p>
<p>至于水沟老鼠,则把嘴巴张得开开的,可以清楚地看见他的大暴牙。</p>
<p>「那、那不是理所当然的结果吗?雇用大量人手,业绩想必会随之提升。但这样会让人事费比现在还高,最后弄到亏损就没有意义了。」</p>
<p>「我非常同意您的见解,但是只将亏损的责任推给我们现场人员应该不对吧?您说浪费都只集中于八王子,但不论是办公大楼还是设备或人员,从头到尾都是六本木豪华得多。当八王子吃著粗茶淡饭时,六本木吃的却是豪华牛排的话,不就没有意义了吗?」</p>
<p>「这、这是两码子事!不要转移话题!」</p>
<p>「先对于浪费提出意见的可是您哦,根津部长。」</p>
<p>不知何时之间,场面变得一片静悄悄的。</p>
<p>这里的员工自是不提,银行员们也默不作声地看著事情发展。</p>
<p>在对于裁员案的推展有大大助益的「临场检查」之中,六本木抓到八王子的弱点,进而上演单方面蹂躏对方的残虐表演——理应这样发展的空间,现在却变成了你来我往的辩论场。对于得意扬扬地闯进</p><p>这里的根津而言,是个很大的误算吧。</p>
<p>对我而言——这样就好。</p>
<p>不用在此辩赢根津部长,只要将我做出抵抗的事实,让员工知晓便可。只要将「我是同伴,我站在你们这边」的讯息传达给球球他们这群变更组的员工知晓,这一局就是我的胜利。</p>
<p>球球还是保持著沉默,但最近以来一直很冷淡的表情变得柔和些了。她看到我与六本木直接对决后,终于肯相信我了吗?若是如此,我会很高兴……</p>
<p>就在这个时候。</p>
<p>「嗨,锐二,发生什么事啦?」</p>
<p>令人感到与办公室不相衬,较适合在歌剧舞台上响起的沉静美声,轻轻地沾染了所有人的鼓膜。</p>
<p>一位将高级品牌的亮灰色西装穿得如同平日便服般自然,有如贵公子的美男子走了过来,像磁铁般吸引了女性员工的视线。真是令人怀念的光景。小学时也是这样,他只是在走廊上走著,所有女孩子就会陶醉地看著他的侧脸叹息。</p>
<p>「我、我觉得,前辈比较帅……」</p>
<p>我的专属秘书不知为何小声地向我讲悄悄话。嗯泄泄泥偶粉高兴。可是,这种恋爱喜剧麻烦之后再玩。</p>
<p>扣除唯一的例外,这位男人独占了女性们的视线;但他却不看她们一眼,脸上亲切的微笑只对著我。</p>
<p>「我到了中心负责人室,里面却没人。你们在忙吗?」</p>
<p>「不……」</p>
<p>水沟老鼠插了进来,立刻开始鞠躬哈腰。</p>
<p>「哎呀哎呀,剑野先生!您今天不是不会过来吗?」</p>
<p>「本来是打算如此,但后来想想,我还是想要来看看锐二的职场。」</p>
<p>剑野边说边对我投以微笑,但我无法做出回应。我的表情肌僵硬起来,脸颊连动一下也没办法。</p>
<p>这个时机点,非常不妙。</p>
<p>剑野无视流著冷汗的我,缓缓地巡视周围。</p>
<p>「八王子的各位,不好意思,现在才向各位问候。我叫剑野慎一,隶属于花菱中央银行审查部。我在受贵公司委托而组成的企管顾问团里担任领队。」</p>
<p>咦——这样的声音从员工的嘴中泄露出来。</p>
<p>就连一向处变不惊的球球都张大了眼,呆呆站在原地。</p>
<p>他们大概没有预料到要开除自己的团队首脑会是这样的美青年吧,先前他们肯定将对方想像成至少和根津部长同样岁数的中年人。</p>
<p>这是出其不意的突袭。</p>
<p>女人对帅哥没辙,对落差也没辙。</p>
<p>她们很有可能被剑野拉拢过去。</p>
<p>但我之所以说「非常不妙」,并不是因为此事。</p>
<p>「话说回来,锐二,你刚才很激动呢。」</p>
<p>「不,没那回事……」</p>
<p>面对剑野,我讲话都会变得吞吞吐吐。这是从少年时期开始就对他抱持的自卑感所致吗?或者是因为沙树的事情觉得对他有所歉疚而引发的呢?原因不晓得出在哪,但面对他,我有时会无法显得强势。</p>
<p>剑野环视自己的银行员部下们,以及变更组的员工们说道:</p>
<p>「他从以前就是这样,无论对手是教师或是任何人,都会毫不在乎地挺身而出。真的是一点都没变呢。」</p>
<p>疑惑的氛围在员工之间扩散开来,球球代表众人询问道:</p>
<p>「不好意思,请问两位是什么关系呢?」</p>
<p>「是童年玩伴啦,小学开始就是。对吧,锐二?」</p>
<p>「……嗯。」</p>
<p>我不情不愿地表示同意后,场面气氛又为之一变。</p>
<p>这次是往不好的方向转变。</p>
<p>透过与根津部长辩论后,好不容易使员工的信任倾向我,但一切都因为这句话翻盘了。看了球球的表情便可明白,好不容易显露出和解徵兆的目光再度变得冰冷。</p>
<p>新任中心负责人,与企管顾问团的首脑是童年玩伴。</p>
<p>会有员工将此事朝善意方向解释吗?</p>
<p>由于我和剑野是朋友,所以他会手下留情——恐怕不会有人这么想吧。他们在立场上是较弱的一方,将情况解释为我协助剑野进行裁员才比较自然。</p>
<p>剑野是连此事都加以算计,才会现身于此吗?</p>
<p>就像是要回答我的疑问般,剑野轻轻地走了过来,以只有我听得到的微小音量呢喃道:</p>
<p>「首先,要让你陷于孤独。」</p>
<p>「什么……?」</p>
<p>「无论是米歇尔前常务,还是百目鬼前中心负责人,他们都不是败给你,而是败给你与伙伴间的羁绊。我,不会让这种事发生。」</p>
<p>剑野从我身边倏地离开,以温和的口气告知大家:</p>
<p>「突然叨扰各位,实在不好意思。我们今天只是为了视察而来,请不用多费心。我们应该会于日后再来正式地与各位商谈。」</p>
<p>他所谓的商谈,很明显与裁员有关。</p>
<p>◆</p>
<p>剑野带著部下们离开了。</p>
<p>变更组也回到工作岗位上。我离开时,球球以打量的眼神盯著我瞧,让我心里很受伤。</p>
<p>剑野的策略奏功了,她显然在怀疑我。</p>
<p>变更组的其他员工想必也会与实质领袖球球抱持同样意见吧。</p>
<p>「前辈,你怎么了?」</p>
<p>「……嗯。」</p>
<p>「从你的表情来看,你好像很失落。」</p>
<p>就如渡良濑所言,我很失落。</p>
<p>我本来以为自己已经很小心了。</p>
<p>我和他已经是敌人了。枪羽锐二与剑野慎一互为敌人。要是一露出破绽,就会被干掉。他拥有可怕的智慧与实力,而我得从他的手下保护住八王子才行。绝对不能露出破绽,不可大意,必须小心翼翼地对付他才行。</p>
<p>可是。</p>
<p>可是、呢……</p>
<p>『嗨,锐二,发生什么事啦?』</p>
<p>那样子。</p>
<p>只要他以与小学时无异,那样子向我打招呼……</p>
<p>我就会回到往昔。</p>
<p>回到少年时代,回到九〇年代后半。</p>
<p>事实上,我差点就想都没想地回应了。</p>
<p>『哦,阿剑,你听我说,就是啊……』</p>
<p>如果能这样说出来,该有多好呢?</p>
<p>如果与阿剑谘询心中的烦恼,该有多好呢?</p>
<p>该有多好……</p>
<p>◆</p>
<p>隔天早上。</p>
<p>我到了公司启动电脑后,就有一封电子邮件从没看过的邮件位址寄了过来。主旨是『关于终止兼职人员的雇用契约』。寄件人是财务部长根津,真是个让人不愉快的名字。</p>
<p>在阅读邮件的过程中,我的心情变得更不愉快。</p>
<p>若将内容以简单易懂的方式来说,就如下所示:</p>
<p>「在三月底前,你要让每个小组中三成的兼职人员辞职哦~」</p>
<p>「这三成的人就交给你选,拜托你啰~」</p>
<p>「劝导兼职人员辞职的工作也全都交给你啰~」</p>
<p>「啊,当然了,如果有人自愿辞职,可以不用挽留哦~」</p>
<p>真是不负责任的模范。</p>
<p>把人雇来工作,不要了就扔掉。</p>
<p>如果说所谓兼职就是如此,那也就罢了;但以他而言,简直就像按个按钮就可以雇用与开除员工。从信中感觉不到人情的温暖,实在过于轻描淡写。广告里虽然歌颂著「阿卡迪亚重视人与人之间的连系」、「透过保险打造和谐的社会」,事实上却是如此。我只知道这间公司的情况,该不会每一家企业都是这副德行吧?</p>
<p>更令我感到悲伤的,是这封邮件</p><p>上还连署著剑野慎一的名字。做事细心的阿剑想必已看过这封信,而予以「谅解」了。</p>
<p>这样下去不行,再这样下去……</p>
<p>我试著思索有没有事情的根本解决之道,但无论怎么想都想不到。到头来,我只能脚踏实地地做了。像我这样的笨蛋,比起思考更要行动。要对抗天才只能这么做。</p>
<p>我决定请有能的秘书帮忙。</p>
<p>「突然这么要求实在不好意思,但我想要与兼职员工面谈,想请你帮忙排行程表。人数很多,调整起来应该会很麻烦,你可以帮我吗?」</p>
<p>「请交给我!」</p>
<p>渡良濑的脸上绽开笑容,像是很高兴我仰赖她。</p>
<p>「那么前辈,要面谈的对象是?」</p>
<p>「对象?」</p>
<p>「是的。是只有营业组的员工吗?还是限于三十岁以上,或是从业绩吊车尾的人依序面谈?」</p>
<p>我大大地摇了摇头。</p>
<p>「你在说什么?是所有人啦。」</p>
<p>「咦?」</p>
<p>「在这间八王子中心工作的全体员工,正职社员与兼职人员大约一百七十八人,这些人我全都要面谈。我会听他们抱怨,自己也会说真心话。我要仔仔细细、彻彻底底地,与每一个人对谈。」</p>
<p>渡良濑咽了一口口水,看来是明白我在说真的。</p>
<p>「可是,这是个大工程哦。要与那么多人仔细对谈,实在不知道会花多少时间。说到底,前辈能配合所有员工的行程吗?就算不做这件事,中心负责人本身也已经是很繁重的职务了。」</p>
<p>「也得用到六日才行吧,如果有必要,我会亲自到他们家跑一趟。纵使非裁员不可,这依然是必须做的事。」</p>
<p>我认为要让人辞职,就必须「沉重」到这样的地步。就如同「※砍头」这个词汇所形容般,甚至有可能夺走对方的生命。在那之前应该先好好谈过,就算最后结果不会改变也是一样。这可不是能以轻率的心态进行的事。(译注:日文中的「开除(クビ)」直译就是「砍头」的意思。)</p>
<p>如果以轻率的心态开除员工,必须在雇用员工时也采取能够轻率雇用的制度,否则就不公平了。必须打造出能够轻松转职的习惯、制度与社会才行。「裁员」这个词汇是从欧美传过来的,我听说在那些国家里「企业可以轻易地解雇员工,但相对地,要中途转换跑道的门槛也很低」。日本只有前者发达,后者就完全落后人家脚步。</p>
<p>就算期待日本政府改善现况,也不知要等到何时。</p>
<p>所以在现下,我就只能尽己所能。</p>
<p>◆</p>
<p>我要与八王子的所有员工面谈的消息,于转瞬间就传开来了。</p>
<p>笼罩著员工的,是动摇与不安。</p>
<p>先不论熟知我的营业组,其他小组可不一样。大部分的人都认为「枪羽中心负责人打算透过这场面谈来决定要裁掉哪些员工」,好像也有人去问营业组「枪羽先生喜欢吃的食物是什么!?」。这个嘛,我喜欢砂糖面包乾口味的美味棒那类东西,如果要用甜点贿赂,我是大大欢迎。另外,也有人说出「枪男出人头地后,成了六本木的手下」之类的话,待在休息室时常常感受到尖锐的视线。</p>
<p>举例来说,昨天下午。</p>
<p>那是吃完午餐后,我躲在厕所的隔间里勤奋地消耗手游角色体力时的事。我无意间听到了两个一起来小便的男性说出以下对话。</p>
<p>「你听说枪羽中心负责人的事了吗?」</p>
<p>「『枪男』的事?」</p>
<p>我听过这声音。虽然不知道对方叫什么名字,但他是隶属财务组的正职社员,好像是敦史的同梯吧。</p>
<p>「他好像要在这次的面谈里,锁定裁员的对象耶。」</p>
<p>「真假的?之前还在当指导员的家伙现在却要来开除人,真没道理——」</p>
<p>「传闻他与社长之间有特别的交情,看来是真的。」</p>
<p>「是啊,听说他这次升官,也是在社长的专断之下硬是拉上来的。」</p>
<p>到此为止大致都算事实,但从这里开始就变成乱传的八卦了。</p>
<p>「是说那个人啊——不觉得他真的很恐怖吗?」</p>
<p>「瞧那副眼神,他绝对杀过好几个人。」</p>
<p>「他是货真价实的枪男吧?女业务里从嫩妹到老太婆,好像都被他吃过了耶?」</p>
<p>「听说有人叫他『百人斩枪羽』。」</p>
<p>啊,这听起来挺帅的耶。比起枪男,可以改用这个绰号叫我吗——我在这么想的同时也沮丧了起来。不是,我是因为眼神那部分消沉。不要再对我的长相说三道四了啦!</p>
<p>「这次的裁员案是由花菱中央的银行员指挥的,听说枪男和对方是童年玩伴呢。」</p>
<p>「所以枪男完全就是『那一边』的了。」</p>
<p>「唉——啊,我要是也有人脉就好了……」</p>
<p>烘手机「嗡——」的声响起之后,门被打了开来,脚步声逐渐远去。终于可以出去了。</p>
<p>看来剑野「让你陷于孤独」的作战,已确实地慢慢奏效了。</p>
<p>不过,我不予理会。</p>
<p>刻意不予理会。</p>
<p>既然当上中心负责人,我就是管理职,被员工憎恨也是管理职的工作之一。就算到了非得解雇他们的时候,我也绝对说不出「你可别恨我」这种话。如果那个百目鬼说出「我很明白你的心情哦,枪羽」,我大概会呕吐或者发烧病倒吧。会明白部下心情的上司根本恶心到极致,这样的家伙不是骗子,就是脑袋里只装快乐儿童餐。</p>
<p>但不管是否要裁员,都有些事情应该要先做。</p>
<p>所以才要全员面谈。</p>
<p>与班表和职掌皆异的所有员工面谈——要安排此事进行程想必很不容易,但渡良濑却漂亮地达成了。</p>
<p>「谢谢你,你做得很好。」</p>
<p>「过奖了,这点小事……只要是为了前辈,没什么的。」</p>
<p>渡良濑在中心负责人室里挺起胸膛如此说道。她除了脸颊染上红晕之外,眼睛也很红。她想必勉强了自己吧。</p>
<p>而我又要强加工作给这样的后辈,实在是个恶棍。</p>
<p>「我希望在面谈时,你也能在旁支援我,可以拜托你吗?」</p>
<p>「当然可以了,我、我反而……很高兴……呢。」</p>
<p>后辈被我这个恶棍轻轻松松地骗了过去。她最好再多累积一些人生经验——我也对JK讲过同样的话。</p>
<p>而扮演与渡良濑相反角色的存在也是必要的。</p>
<p>「帮我叫新横滨过来。」</p>
<p>「前辈要找新横滨先生吗?」</p>
<p>渡良濑睁圆了眼。</p>
<p>「我要叫他和你轮替辅助我面谈。今天……我想想,他应该是在堀之内的※精力丼之类的地方吃饭吧。」(译注:精力丼(すた丼)是日本的盖饭连锁店,下文的铫子丸则是回转寿司连锁店。)</p>
<p>新横滨昨天在多摩新市镇路上的铫子丸吃寿司,所以我觉得他今天大概会吃肉。</p>
<p>不到一小时后,现身于中心负责人室的不良社员如我所料,浏海上飘著大蒜味。这家伙是喂头发吃饭吗?</p>
<p>「你叫我吗?枪男♥」</p>
<p>就算我当上中心负责人,他称呼我的方式也不会变。无论是在我还是新人时,或是当上指导员后,他一直都叫我「枪男」。</p>
<p>「从今天下午开始,我要花一个月的时间与所有员工面谈。我想顺便拜托你支援。」</p>
<p>「嘿……♦」</p>
<p>新横滨面对我时让脸孔保持在右下斜四十五度,同时将浏海轻轻拨起。他自拍时一直都是这个角度,是在当偶像哦。</p><p>「虽说是支援,也不用做什么困难的事,只要站在旁边就好了。很简单吧?」</p>
<p>「特别津贴会慷慨一点吗♣」</p>
<p>「在站前的花丸乌龙面店给你加半熟蛋天妇罗。」</p>
<p>「我比较想要鸡肉天妇罗♥」</p>
<p>收买成立。</p>
<p>吃完午饭后,我决定立刻与第一个人面谈。</p>
<p>小声得如同细语的敲门声响起后,给人印象淡薄的女性进入了室内。不仅宽松的针织衫是淡淡的米色,她的肌肤颜色也很淡薄,彷佛从未曝晒过紫外线似的。由于她有些驼背,乱乱的长发也遮住了脸孔。我想她只要经过一番打扮就会变漂亮,但她目前似乎以孩子为优先,因此没空打理自己。</p>
<p>「打扰了……」</p>
<p>进公司已经半年的营业组兼职人员——城尾琉璃子(27)僵硬地低头致意。</p>
<p>「你来得好,城尾。先坐吧。」</p>
<p>城尾以紧张的面容点了点头,往事前准备好的椅子上坐下。长长的裙襬看起来几乎碰到地板。即使我与她离了两公尺,依然可以看到她那过于纤细的手指整理裙子时正在颤抖。</p>
<p>「我想你已经听到传闻了,我正在模索如何重新构筑八王子中心。这场面谈就是想倾听大家意见。」</p>
<p>城尾好像很害怕,我便试著这样说明来缓解她的紧张。但她只是微微点头,消沉的表情依然不变。</p>
<p>「城尾,你满足于目前的工作吗?」</p>
<p>「我还有许多地方做得不够周到,老是受到资深员工的照顾,常常觉得很过意不去……」</p>
<p>我明明不是在责备城尾,她却开始道歉。果然是因为我的脸吗?我的脸很可怕吗?</p>
<p>「所以你觉得你不适合做打电话的工作吗?」</p>
<p>「我不太善于与别人说话………」</p>
<p>「不管是从试算保费发送率还是从契约成交率来看,你的数字都没有特别低。」</p>
<p>「是、这样吗?」</p>
<p>「也就是说,是不是你自己本身『不喜欢』这个工作?」</p>
<p>城尾的脸颊僵住了,像是被我说中一样。</p>
<p>「我并无意根据自己的好恶从事工作。」</p>
<p>「虽说如此,人毕竟会有好恶。像我呢,讨厌工作讨厌到极点,每天都是不情不愿地工作。脑袋里还会想著『如果有其他能更轻松领钱的工作,我随时都想跳槽过去』呢,但也要有那种工作就是了。」</p>
<p>城尾像是下定决心般抬起脸来回望我。她的眼睛里有些许泪水在打转。</p>
<p>「可以请您大方说出来吗?如果是要开除我,就请直接说『你被开除了』。如果是被枪羽先生开除,我也能够接受。」</p>
<p>「开除?……不不。」</p>
<p>看来因为我讲话太拐弯抹角,而让她误会了。</p>
<p>不过,我也有战略。</p>
<p>我得让城尾同意我的提议才行。</p>
<p>「就如我刚才所说,我想要过得更轻松,因此希望你能助我一臂之力。」</p>
<p>「我吗……?」</p>
<p>「在百目鬼事件里,我被你身为系统工程师的专业所救。更重要的是,那时的你看起来充满活力。你只是为了有时间照顾令郎而辞职,但其实还想从事那类工作吧?」</p>
<p>「不……没那回事。」</p>
<p>城尾摇头否定,但我认为那是她态度认真的表徵。对于上一份工作还有眷恋,便来从事现在的工作,这样很失礼——她是这么想的。</p>
<p>「我想要以更有效率的系统重新构筑现在的客户资料管理,现在的系统有太多浪费之处了。经过百目鬼事件后,你不这么认为吗?」</p>
<p>这次她立刻做出了肯定的回答:</p>
<p>「这点我接触过后才晓得,阿卡迪亚的客户管理系统是旧型的。由于系统不断重覆地临时增改,使资料传输产生了相当大的负担。无论是从维护面还是保全面来看,都很难说它没有过多的浪费。」</p>
<p>原来如此,听不懂。</p>
<p>我不是系统专家,既不清楚这些知识,以后也不打算学。</p>
<p>重要的是,我只要拥有找出优异专家的眼光就好。</p>
<p>「你做得到吗?」</p>
<p>「什么?」</p>
<p>「我在问城尾琉璃子,是否能将八王子的客户管理系统,重新构筑成运转成本低廉而有效率的系统。」</p>
<p>城尾倒抽一口气,就这样不讲话了。</p>
<p>沉默的时间持续延长。</p>
<p>渡良濑疑惑地看向城尾并咳了一声,我以视线制止——「别催她」。对她而言,这是很重要的决定,我希望能让她好好考虑。无论多久我都会等。</p>
<p>「……会花……很多时间。」</p>
<p>城尾张开了紧闭的嘴唇。</p>
<p>「要组成专业的程式团队,并花上半年……若要构筑出完善的系统,至少得要花费这样的时间。」</p>
<p>「也就是说,你做得到是吧。」</p>
<p>我这样强调后,城尾便轻轻摇了头。</p>
<p>「我想应该有很多人可以做得更快,到处都是比我年轻又有实力的人才。」</p>
<p>「或许吧。但是在我面前的人,是你。」</p>
<p>城尾又沉默了起来,但其中性质与刚才不同。她的沉默本来带著不安的沉重,如今化成因迷惘而生的犹豫。</p>
<p>既然如此,我就再推一把。</p>
<p>「你可以自由决定你的上班时间,若技术上可行,你也可以于自宅工作。只要能展现成果,我都无所谓。」</p>
<p>我知道她这位单身母亲为了挪出与孩子相处的时间,而辞掉了上一份工作。既然知道此事还拜托她,当然要给她这样的待遇。</p>
<p>「……您这么看重我吗?这么看重我这种有了孩子而无法好好工作的人?」</p>
<p>「不要说什么『我这种人』。拯救了我与这座中心的英雄,不就是你吗?」</p>
<p>城尾抬起了头。</p>
<p>如今,我能够清楚看见那双本来被浏海遮住的美丽双目。</p>
<p>「我恭敬地接受您的提议。请您……支使我,枪羽中心负责人。」</p>
<p>「别叫我中心负责人,除此之外爱怎么叫随你高兴。」</p>
<p>「……既然这样……」</p>
<p>又隔了一段长长的沉默之后,城尾像是个不经世故的女学生般笑逐颜开,说出了这个称呼:</p>
<p>「可以让我叫您锐二先生吗?」</p>
<p>「…………」</p>
<p>为何不是姓,而是名字?</p>
<p>尽管这样很难为情,但我才刚说过「随你高兴怎么叫」,这下也没法子了。</p>
<p>不知道是不是我的错觉,城尾看向我的眼神比往常带著更多热意。</p>
<p>渡良濑还咳了好几声,咳得比刚才更重,而且带刺。</p>
<p>无论如何,我得到了宝贵的人才。只要拥有能够从八王子管理系统的手段,就多少可以摆脱六本木的控制。</p>
<p>就算无法立即发挥作用也无所谓。</p>
<p>为了防范未然,光靠八王子便可自立是绝对必要之事。</p>
<p>◆</p>
<p>不分组别的面谈依旧进行中。</p>
<p>大约面谈过十人后,员工显露出的果然还是「迷惘」。听从裁员劝告辞职会比较划算吗?还是应该再撑久一点?如果要辞,什么时候辞比较好?</p>
<p>正因为大家都很迷惘,面谈内容也反覆著没什么结论的问答。</p>
<p>「啊——呃——……我打算先观察情况……」</p>
<p>「嗯嗯,等到我们组里有人辞掉后,再来考虑好了。」</p>
<p>「姑且还是会去找工作,但可以的话,想看能不能继续待在这里工作。」</p><p>「欸,枪羽先生,八王子客服中心真的会裁撤吗?你能不能去多说几句话,叫上面的人打消念头?」</p>
<p>也有人将对于公司所生的焦躁发泄在我身上。</p>
<p>「枪男你真好呢!是负责裁员的那一边!」</p>
<p>如此怒喝的,是财务组里的男性社员(35)。听说去年底他的小孩刚出生,会迷惘或焦躁也是理所当然的。</p>
<p>「我会全力阻止八王子客服中心被裁撤,所以请你不要发脾气。正职社员如果浮躁,兼职人员也会产生动摇的。」</p>
<p>我这样子劝他,但还是无法平息他的怒气。</p>
<p>「阻止?花菱中央银行这个主要交易银行都说要裁撤了,你要怎么阻止?」</p>
<p>「目前我是还没找到方法……」</p>
<p>「你看,说不通嘛!」</p>
<p>他将手掌「磅」的一声拍向桌子后,就痛得扭曲了表情。看来拍得太大力了。</p>
<p>「冷静点、冷静点♦请喝饮料♥」</p>
<p>今天代替渡良濑在我身边待命的新横滨端出了饮料,是※蜂蜜柠檬饮。对我们这个世代而言很怀念的饮料。(译注:指SUNTORY于1986年出品的はちみつレモン系列饮料。)</p>
<p>比我年长六岁的男性社员露出「这个还有在卖哦」的脸色,盯著罐子上的可爱蜜蜂好一会儿后,就像泄了气的皮球般叹了一口气。</p>
<p>「……我都知道啦,枪男。我知道你以前与百目鬼和米歇尔交手,守住八王子至今。我虽然期待你第三次引发奇迹,但是……这次的对手太难应付了对吧?」</p>
<p>我无话可说,因为我自己也完全同意。</p>
<p>剑野慎一,天才阿剑。</p>
<p>我绝对比不上的对手。</p>
<p>「其实呢,我已经开始找工作了。找同样是客服中心,薪水也与现在差不多的工作。」</p>
<p>「找到好地方了吗?」</p>
<p>「我得挑个喜欢的才行,举例来说,像是信用卡的客服中心那类的。」</p>
<p>我从他马虎的口气惊觉了。</p>
<p>「……莫非是催缴?」</p>
<p>「中途才进公司的话,十之八九会被派去做这个吧。」</p>
<p>据说信用卡公司的「催缴部门」,是所有客服中心业务中最辛苦的。透过电话「催人还钱」而生的心劳,可不是销售汽车保险能够比拟的。也听说许多人因此生了心病。</p>
<p>「不过呢,光是找得到工作就该偷笑了,我还得养老婆以及还是婴儿的孩子呢。就买好胃药做准备吧。」</p>
<p>决心辞职的人不只有他而已。</p>
<p>正职社员自不用说,兼职人员中也有不少人表示要趁这个机会离职。营业组里有三名,变更组里有四名,财务组里有三名,损调部则有两名,合计十二名兼职人员在这次的面谈中提出离职。我无法挽留他们,因为我没有能够胜过剑野的保证。</p>
<p>另一方面,也有人坚决表示绝不辞职。</p>
<p>变更组的指导员——藤井寺球绪也是其中一人。</p>
<p>「我不会辞职。我要抵抗到变更组剩下最后一人为止。」</p>
<p>我向跟拉面店老板一样双手盘胸瞪著我瞧的同事安抚道:</p>
<p>「这场面谈并不是为了选出裁员对象而办的,只是我想要以新任中心负责人的立场与员工谈谈而已。可以请你理解吗?」</p>
<p>「……哼。」</p>
<p>在很可能会被误认为小学生的娃娃脸上,转瞬间闪现不像她会有的复杂神情。那是想相信对方,却又不能相信的为难表徵。</p>
<p>「枪羽,你打算怎么做?」</p>
<p>「怎么做的意思是?」</p>
<p>「假设只剩你一个人没被开除而留在这间公司,你有什么愿景吗?产险事业会被缩编吧?那你在公司里不就会被冷落吗?既然如此,你也辞职不是比较好吗?」</p>
<p>「……我也想这么做啊。」</p>
<p>我不禁说出了真心话。</p>
<p>由于对方是与我同期进公司的球球,我才没有顾虑太多。</p>
<p>「但是,我现在无法说出这句话。既然被推上来当中心负责人,先尽力挣扎看看也好,我是这么想的。」</p>
<p>「很像是你会说出来的回答。」</p>
<p>球球的嘴上露出笑容后,再度恢复为贯注敌意的眼神。</p>
<p>「还在当指导员时的你的确可以信任,你是个值得信任的男人。但是,人是会变的。出人头地、得到金钱并掌握权力后就变了。我至今为止,已经看过太多太多这样的男人。」</p>
<p>我想起了昔日好友的事。他变了吗?当上银行员后就变了吗?我觉得剑野慎一成为成本杀手后的身影,可以连结得到高中三年级的剑野;但是与小学四年级的剑野就连系不起来了。</p>
<p>「我是很想要赌你不会变,但这场赌局可不是只有我一个人在赌而已,还关系到许多部下的生活。就是这么回事。」</p>
<p>就这样,与变更组指导员的短暂面谈结束了。</p>
<p>球球离开办公室后,刚才都坐在位子上不动声色的渡良濑遗憾地说道:</p>
<p>「如果藤井寺小姐能站到我们这边,就能将变更组拉拢过来了说。没那么顺利呢。」</p>
<p>「因为我是社长的手下,也和企管顾问是一丘之貉嘛。就算想拉拢他们也没办法吧。」</p>
<p>到目前为止,事情的发展都顺著剑野的意思走。这手腕实在漂亮,天才阿剑即使将近三十岁也不见衰退。</p>
<p>「好啦,下一个面谈者是谁呢?」</p>
<p>「是川嶋寺小姐……呃,可是……」</p>
<p>渡良濑支支吾吾的,似乎有话难说。我以视线催促她说明。</p>
<p>「刚才胡桃先生有说,川嶋寺小姐现在正忙于处理客诉没空抽身,询问面谈是否能改为其他日子。」</p>
<p>「……这样啊。」</p>
<p>这应该不是谎言。</p>
<p>不过,总有种她在避著面谈的感觉。</p>
<p>我想起了渡良濑就任秘书时,川嶋寺显露出的表情。那冷淡的眼神……不对,那眼神与其说是「冷淡」,不如说是「冷掉」,彷佛放弃了某种事物似的。就像是看著自己的手无法触及之物般冰冷的目光。</p>
<p>所以我才必须和她好好促膝长谈啊……</p>
<p>◆</p>
<p>到了隔天,川嶋寺还是推掉了面谈。</p>
<p>若连续推掉两次,我的行程就无法空出时间了,所以我们没办法设定要改到何时面谈。对方要是男的,就可以在下班后邀他去喝酒;但如果是女的,那么做会让对方不快。</p>
<p>我虽然很在意川嶋寺,但现况也无法光是顾著她。</p>
<p>每一天从早上到深夜,我都有安排与员工面谈,陆陆续续一直有人过来。从工作动机到面对工作的态度都千差万别,没有一个人相同。每个人面对裁员怀抱的感情也各有不同,有人愤怒地说著「六本木不可饶恕!」,也有人淡淡地表示「业绩做不出来,也没办法」。</p>
<p>但在这一天里,最后来到中心负责人室的男人则两者皆非。</p>
<p>「怎么了,权田课长?您的脸……」</p>
<p>我不禁开口询问。</p>
<p>因为课长的脸实在太可怕了。他疲惫至极、两眼凹陷,脸颊也消了下去,头发则油腻湿黏,简直像刚熬了整整三天的夜。人称「哈姆太郎」的可爱身姿已经不见踪影。</p>
<p>被疲劳铺了一层厚厚油膜的脸上,浮现无力的笑容。</p>
<p>「没什么啦,只是最近发生了一些事情……这是我自己的事,你别在意。」</p>
<p>他的语气不同于以往,似乎有口难言。</p>
<p>「到底发生了什么事?是六本木的人直接向您说了什么吗?」</p>
<p>「不</p><p>是公司的事情,是家里有点事啦。」</p>
<p>课长说完,就难为情地低下了头。这动作是怎样?好令人小鹿乱撞。</p>
<p>「吶,枪羽中心负责人。」</p>
<p>「现在这里只有我和您,您用以前的方式称呼我就好了。」</p>
<p>其实呢,唯独这场面谈,我叫渡良濑与新横滨都离席。因为要顾虑到课长的自尊心,我觉得这样他会比较轻松。</p>
<p>不晓得我这样的顾虑是否奏效,课长的表情稍微放松了些。</p>
<p>「……枪羽老弟,可以听我抱怨一下吗?是关于我小女儿的事。」</p>
<p>「令嫒?」</p>
<p>哈姆太郎课长有两个女儿,分别读高中二年级与国中三年级。我在之前棒球大赛时见过大女儿,小女儿则因为高中入学考试将近而没有来。课长的表情似乎从那时起就不太好看了。</p>
<p>「您和小女儿吵架了吗?」</p>
<p>「是啊,她已经很久都不肯听我说话了……」</p>
<p>课长的脸上浮出难以言喻的寂寞。</p>
<p>「下个月就要考试了,她考的学校门槛很高,因此家里的气氛一直很紧张。那间学校叫御子神高中,你知道吗?」</p>
<p>「是的,我知道。」</p>
<p>是花恋的挚友夏川真织就读的超级升学学校之名。</p>
<p>「老实说,那间御子神高中就是我和女儿吵架的原因。我叫她别去考御子神,因为那里有点特殊。」</p>
<p>「特殊?」</p>
<p>「那里虽然被人说是超级升学学校,但学校好像几乎不会让学生为了升学考试而读书,就只是任由学生自由学习而已。」</p>
<p>「那么,上课时都在做什么呢?」</p>
<p>「要视科任教师的专攻领域而定,但课程内容好像类似大学研究室做的学术研究。都是与大学考试几乎无关的内容。」</p>
<p>「哦……这样可以考上东大与京大,还真了不起。」</p>
<p>然而,课长摇了摇头。</p>
<p>「小女个性比较认真,我觉得那样崇尚自由的校风与她不合,选择较为脚踏实地的都立高中,或者同样是超级升学学校的帝开高中应该会比较好。但是女儿不听我的话,还生气地说『不要擅自帮我决定』。之后她就开始赌气,坚持要考进御子神高中,就像在故意和我唱反调。」</p>
<p>「原来如此……」</p>
<p>课长的苦恼,与那席牡蛎晚宴上夏川社长的苦恼重叠了。亲心子不知,看来无论哪个家庭都一样。</p>
<p>「所以是这件事成了引爆点,使她一直不听您说话吗?」</p>
<p>「不……」</p>
<p>课长抱著头,并摇了摇头。</p>
<p>「其实从更久以前开始,我与小女儿就处得不好了。我觉得应该没有什么特别的理由才对,但她总是无视我。」</p>
<p>「青春期的女儿好像经常会这样呢。」</p>
<p>之前我曾经在网路上看过一篇文章,里面说到女孩子到了青春期,会避开男性亲属的「味道」。这是避免近亲交配的基因程序,所以主要的原因在于生理因素。也就是「我的衣服不要和爸爸的衣服一起洗哦,很恶心!」这样的现象。</p>
<p>话说回来,话题转到了我始料未及的方向。</p>
<p>没想到不只是工作上的事,还听到了工作同仁与家人相关的烦恼……这也是地位变高后会随之发生的事吗?</p>
<p>「然后就在这时,发生了这次的裁员骚动。这样的气氛实在教我难以说出口。」</p>
<p>「您连夫人都还没说吗?」</p>
<p>「我老婆的性格藏不住事情,最后女儿也会知道的。」</p>
<p>课长无力地笑了笑。那张脸孔确实是为家人著想的父亲脸孔。</p>
<p>「事实上又是如何呢?枪羽。裁员还是无法避免吗?我也会被整顿掉吗?」</p>
<p>「我打算尽力撑过去。但是,还不晓得是否能够顺利。」</p>
<p>我说出实话后,课长叹了一口气。</p>
<p>「我也得加把劲才行,这也是为了女儿。」</p>
<p>「就是要有这股志气。」</p>
<p>「得趁现在练习才行呢。」</p>
<p>课长一吐出舌头,就让舌头以目不暇给的速度晃动起来。好厉害的舌技,难道他打算用这招把企管顾问团的鞋子舔得乾乾净净吗?</p>
<p>「哈哈,开玩笑的啦,开玩笑的。」</p>
<p>「……」</p>
<p>课长露出皮笑肉不笑的笑容后,就离开了。</p>
<p>就像这样,公司里有各式各样的人。</p>
<p>要让他们团结一心并赢得他们的信任,绝非一件容易的事。</p>
<p>◆</p>
<p>与川嶋寺的面谈,在比预定行程晚了三天后实现了。</p>
<p>她穿著高领毛衣与紧身牛仔裤这身朴素的服装入室,轻轻行过一礼后,坐在事前准备好的椅子上。</p>
<p>这次我请渡良濑离开,让新横滨在旁待命。</p>
<p>「让你的行程扑空好几次,真对不起。」</p>
<p>「我才要向你说抱歉呢,在你忙碌时打扰好几次。」</p>
<p>川嶋寺说的话很客气,但总觉得她今天有些冷淡。她明明面对我坐著,目光却不与我相接,所以我只能看她右眼下方的泪痣。</p>
<p>在面谈时要与她说什么,我早就决定好了。</p>
<p>「我有话想和你说,是关于正职社员录取考试的事。」</p>
<p>「好的。」</p>
<p>「我就任中心负责人后,得知了考试的审查基准。说穿了,以现今的基准来看,没有任何人能被录取。那个考试就是刻意这样制定的,就算你再努力也一样。」</p>
<p>川嶋寺的表情看似没有变化。</p>
<p>但是,她的脸色看起来比平时还要苍白。</p>
<p>「我很犹豫该不该说,但觉得还是向你讲一声比较好……抱歉。」</p>
<p>「为何枪羽先生你要道歉呢?」</p>
<p>川嶋寺脸上浮现了微笑,她的表情带著一点寂寥。</p>
<p>「关于这件事,我已经隐约知道了。可是,我没有其他地方可去。」</p>
<p>「……」</p>
<p>她果然察觉了啊。</p>
<p>若是如此,还待在这里便表示她抱了相当大的觉悟。想当上正职社员,得知无法实现后却还继续留在公司,若没有强烈的意志是办不到的。</p>
<p>「我打算尽全力让这间中心能够存续下去。状况还没有好转到能要大家相信我,但至少我不是你们的敌人。请你记住这句话。」</p>
<p>川嶋寺回了句「这样啊」。她的声音毫无热度且无机质。</p>
<p>「要和我说的话都说完了吗?」</p>
<p>「……没错。」</p>
<p>「那么,我就先告辞了。我还有一件必须追踪的案件。」</p>
<p>川嶋寺和进来时一样行过一礼,便离开了。</p>
<p>呼……</p>
<p>虽然只有短短五分钟,疲劳感却是至今为止的面谈中数一数二的。这证明了川嶋寺对于工作以及这份职业所抱持的认真态度,与球球和课长这些正职社员相较也毫不逊色。</p>
<p>「新横滨,你有没有什么甜食?」</p>
<p>「有哦♥黑雷神♠」</p>
<p>我从玩世不恭的同事手上接过巧克力点心后,大口大口地吃著。</p>
<p>「怎么说呢——很那个呢♣其实我之前就发觉了♣」</p>
<p>「发觉什么?」</p>
<p>「与想要辞职的人面谈时,时间反而会拉长♦反之,决定留下来的人占用的时间都很短呢♠」</p>
<p>原来如此,听他这么一说,或许真的是这样。</p>
<p>辞职的人会发泄对于公司的愤恨,所以面谈时间会拉长;相反地,决定不辞职的人说什么都不会辞职,所以立刻就讲完了。</p><p>「这么说来,新横滨你不辞职吗?」</p>
<p>「如果你不要我了,我就辞职♥否则我就不辞职♥」</p>
<p>「嗯。」</p>
<p>「要是被甩了,就乾脆地抽身——这是我的信条♠」</p>
<p>这比喻有点怪,但说中了事情的本质。</p>
<p>扣除与环球社对立、银行的支援这些杂七杂八的事情,雇用劳工本来是很单纯的,就只是「因为有必要才雇人」罢了。</p>
<p>我把手指上沾到的巧克力舔掉,呢喃道:</p>
<p>「若是这样,只要制造出任何人都不用辞职的『必要性』就好了。」</p>
<p>「不错耶♥那样一来,大家都会很Happy♥」</p>
<p>就算受到新横滨的肯定也没什么好高兴的,不过先记著这个想法吧。</p>
<p>但若是想不出具体方案,理想就终究只是理想。</p>
<p>◆</p>
<p>在一月即将结束之际的星期日。</p>
<p>自从当上中心负责人后,我首次得以在星期日放假。</p>
<p>得以在星期日放假——这句话听起来就很奇怪了。全世界都习惯将星期日订为假日,日本之所以导入这个制度,似乎是由于文明开化时期要与欧美进行交易,所以与各国同时休息会比较方便。然而现代日本的社畜却……这样的文化是不是比明治时代更加退化啦?</p>
<p>我以前一到假日一向都是泡在网咖里,但自从有了「女朋友」后就不能这样了。我是觉得恋爱(爱情喜剧)也挺麻烦的,但沐浴在JK的阳光笑容之下,治愈平日的疲惫也不坏。另外,我也很在意她的「友情」作品进展如何。</p>
<p>在出门前先整理仪容。当我在洗脸盆前让大学时代用到现在的电动刮胡刀嗡嗡作响时,穿著睡衣的妹妹不知何时之间走到背后,对我下了诅咒。</p>
<p>「小雏,被舍弃,老哥,是坏蛋。宰——了泥!宰——了泥!」</p>
<p>为什么怪腔怪调的啦。</p>
<p>「你难得久久放一次假,结果却要去跟JK约会而不和妹妹玩?你没血没泪吗?你这魔鬼老哥!」</p>
<p>妹妹以透过音乐游戏锻炼出来的大姆指,精准地挖向我肋骨空隙的肉。好痛,真的好痛。</p>
<p>「原谅我,雏。相对地,晚饭一起去外面吃吧。」</p>
<p>「真的吗?那么,我想去沙树的店!想吃沙树的马铃薯炖肉!」</p>
<p>「……呃,带国中生去居酒屋不好吧。」</p>
<p>我一以这句话当藉口,国中二年级的妹妹就一直盯著我——年龄差了一大截的哥哥看。</p>
<p>「怎么了?你和沙树吵架了吗?」</p>
<p>不愧是血缘相连的兄妹,没办法随便敷衍过去。</p>
<p>「老实说,沙树去年底知道了花恋的事情。」</p>
<p>「呜哇啊。」</p>
<p>「圣诞夜那天,我和花恋在一起时,沙树突然出现,而且我们稍微和她起了点争执。」</p>
<p>「呜哇啊……」</p>
<p>雏菜双手遮住嘴边,后退了一步。那双圆滚滚的大眼里流露出为左右为难的哥哥担心的眼神……才怪,她显然是想看好戏。</p>
<p>「我是想过最近可能会发展出争风吃醋的场面,没想到已经发生了。是说,沙树果然还喜欢老哥嘛。」</p>
<p>「好像不是那么回事。」</p>
<p>我不认为她会嫉妒身为我「现任女朋友」的南里花恋。如果只是这样,她散发出来的感觉应该是讲句「啊,是哦」、「我先报警了」就没事了。</p>
<p>可是,她对于我帮助「在写小说的南里花恋」一事,似乎有什么意见的样子。</p>
<p>沙树与剑野两人见面时,可能就是说了这方面的事情吧。</p>
<p>我抱著难以释怀的心情踏出家门。这次的约定地点也是立川,立川果然很方便。进到站前的LUMINE里就有BEAMS、无印良品与UNIQLO;连※Village Vanguard都有呢;要找书店,也有在地之雄——Orion书坊,其密集程度甚至会让人觉得「分店彼此离得这么近没问题吗?」。阿宅类的店铺也一应倶全,将总公司设于立川的寿屋商店也彷若商品展示室般释放出存在感。不管是一般人还是阿宅,在这里都不怕没地方去。(译注:日本的杂货与书籍卖店。)</p>
<p>不过,我今天与她见面的地方不是精品店、书店或寿屋,而是从车站走五分钟路程,一处补习班林立的区块。她好像从四月要开始补习,所以想先来看一下。</p>
<p>我一进入约好的甜甜圈店后,立刻就找到了坐在吧台席上看书的她。她今天穿的是便服,高领毛衣配上高腰裙。上身是黑色、下身是酒红色,这样的色调比平时稳重。说到花恋,就给人「粉红色与白色」的印象,但这种低调的颜色也满适合她的嘛。</p>
<p>店里的人都将视线集中在她身上——这已经是老样子了。坐在附近、看似是高中生的两个男生正盯著花恋窃窃私语,有种感觉在说「要跟她搭话吗?怎么办?」的氛围。他们之所以看起来有些犹豫,是因为她正专心于阅读吧。</p>
<p>「哟,等很久了吗?」</p>
<p>「…………」</p>
<p>「喂——」</p>
<p>我出声叫她也得到这样的结果,她的集中力实在惊人。</p>
<p>我把手遮在她眼前后,她才终于将视线从文库本中抬起。脸上的表情像在说「哇,吓我一跳」,接著就浮现了如鲜花盛开的笑容。</p>
<p>「不好意思,让你久等了,走吧。」</p>
<p>「好的!可以勾你的手臂吗?」</p>
<p>「不行。」</p>
<p>我彷佛为了逃离鼓起脸追过来的她,快步走出店家。两名男高中生张著大嘴目送我们。拜托你们可别报警啊。</p>
<p>在徒步一分钟的范围内,就群集了十一间大型补习班。不只升学补习班,还有专门考证照的补习班与柔道整复师的补习班,甚至连声优养成学校都在这附近。至于隔壁则是※RIZAP。不但能考大学、考证照、开整骨院、当声优,还能顺便瘦身的城市——立川。(译注:日本的健身中心。)</p>
<p>当然了,这里也有所谓红灯区的另一面——</p>
<p>「哇,枪羽先生,在这么窄的巷子里有旅馆耶?」</p>
<p>花恋稀奇地说道。是的,旅馆——招牌十分招摇的旅馆。这间旅馆不知为何在入口还有喷水池,彷若会在中世纪奇幻世界里出现的城堡。</p>
<p>「感觉好像秘密景点哦……哇,休息只要五千日圆耶,好便宜!」</p>
<p>「嗯……」</p>
<p>我拚命地忍住邀她「要不要休息一下?」的冲动。不行,这是犯罪,货真价实的犯罪……</p>
<p>我装作没事般转移话题:</p>
<p>「话说回来,你为何要到立川的补习班?找离家近一点的不是比较好吗?」</p>
<p>「因为若是立川,就能在补习班下课时顺便去逛书店了不是吗?」</p>
<p>这个理由很有她的风格,八王子的确很少有书店如此多的地方……不妙耶,我真的没有地方能胜过她。</p>
<p>有间补习班的自习室隔著玻璃面对马路,她似乎就是看中这里。她表示「因为一想到正被别人看著,就能集中精神读书」。这就像那些自我意识高尚的上班族,在星巴克里得意地打开MacBook那样吗?</p>
<p>「这么说来,你在学校里的成绩算好吗?」</p>
<p>「我觉得算不错。不过我们学校偏差值并不高,很多人都悠悠哉哉的,班上会去补习的大概只有一半而已。」</p>
<p>「嗯。」</p>
<p>她就读的私立双祥女子高等学校,以「政治家与社长的千金所就读的学校」而闻名。生来就很有钱的人,应该不会因为区区的升学考试而搞得焦头烂额。</p>
<p>「你要升</p><p>学对吧,已经决定好志愿学校了吗?」</p>
<p>「可以的话,我想念费用不贵的国立学校。其实之前我也想念都立高中,但外公无论如何都要我去双祥。」</p>
<p>复杂的感情摇曳于她的侧脸。若是那个老头,不管是哪间私立学校,都肯定能让她入学,不过……</p>
<p>在她心中的某处,还对于双亲亡故因而被外公扶养一事存著歉疚。</p>
<p>「有什么关系,有人可以抱大腿就尽量抱吧。像我以前,家人还对我说『你如果要去东京,就绝对不能念私立学校,重考更是想都别想,如果落榜就去找工作』呢,选择可少得很。」</p>
<p>即使如此,双亲还是让我在比较花钱的东京独居,所以我很感谢他们。</p>
<p>我们两人一起观看张贴在补习班门口的大学录取榜单,上面列著一整排难考大学的名称。四间补习班的共同之处,就是必定最先写上东大的榜单;至于第二间学校就各有不同,有的是京大,有的是一桥或医学院,但所有补习班皆一致地先写上东京大学。</p>
<p>我在高二夏天考模拟考时,曾抱著好玩的心态在志愿学校上写东大文科Ⅰ类,结果录取判定为E。从此之后,就算是开玩笑我也不会这么写了。</p>
<p>「你有和夏川真织联络吗?」</p>
<p>「嗯……我有传LINE给她,但她最近都没有回应。」</p>
<p>花恋寂寞地摇了摇头。</p>
<p>「说不定是忙著读书吧。御子神高中课业感觉很重。」</p>
<p>「那里好像几乎不会出作业喔,说是要让学生自由学习。」</p>
<p>嘿。这么说来,哈姆课长也说过这件事。</p>
<p>「在我印象中,本来以为那种超级升学学校都是叫学生整天读书的。」</p>
<p>「我想应该也是有那样的升学学校,但小真织曾说过御子神有点奇特,上课都在做些奇怪的事。」</p>
<p>「奇怪的事?」</p>
<p>「她说物理课要计算用宝特瓶火箭击落乌鸦的弹道,日本史则尽是教琉球与爱奴的历史。姑且发了符合教科书检定的课本,但从来不曾在课堂用过。」</p>
<p>「这些课听起来挺有趣的,不过和升学考试没有关联吧?」</p>
<p>「是的,所以应该就是学生自行准备升学考试吧。」</p>
<p>「嗯……」</p>
<p>升学学校也有各种样貌就是了。</p>
<p>花恋以不安的表情说道:</p>
<p>「小真织的个性比较认真,不知道适不适合那样的课程内容呢……我有点担心。论聪明才智,她明明不会输给任何人的。」</p>
<p>我在表示同意之际,终于发觉一件事。花恋之所以会选择立川的补习班,说不定是为了尽可能增加与住在这里的真织见面的时间。</p>
<p>我们回到车站前,进了一家咖啡店。在周日下午找座位也是件麻烦事。拜此所赐,差了十三岁的情侣也能自然融入店里的气氛之中。</p>
<p>我隔著特调咖啡的热气问道:</p>
<p>「话说回来,你的『友情作品』如何了?有进展吗?」</p>
<p>「这个嘛……在草稿阶段就一直写不出来了。」</p>
<p>她的嘴唇沾染了豆乳拿铁的奶泡,并以忧郁的声音如此表示。她居然会在谈论小说时发出这种声音,实在很稀奇。</p>
<p>「遇上了什么瓶颈吗?」</p>
<p>「是关于挚友这个角色。主角是普通的女孩,所以我想写个不良少女来做对比,但总觉得无法拿捏她的形象。」</p>
<p>「因为你的周遭没有那一类人嘛。」</p>
<p>乖小孩的周遭,就只会聚集乖小孩。双女的学生就更不用说了,肯定不会有不良少女。</p>
<p>「对了,拿夏川真织当参考对象如何?」</p>
<p>「小真织吗?」</p>
<p>她不解地看著我。</p>
<p>「小真织不是不良少女啊?她是个乖女生唷?」</p>
<p>「也不用拘泥于不良少女吧,真织与你的角色特性正好相反,应该可以顺利写出来吧?」</p>
<p>她以双手捧著拿铁的杯子,思考了一会儿。</p>
<p>「……还是不行。小真织的确和我不一样,但与其说角色特性,不如说水准不同。」</p>
<p>「水准?」</p>
<p>「你看,我给人的感觉不是轻飘飘的吗?」</p>
<p>「………………嗯,是啊。」</p>
<p>会自己说出来的人倒也挺罕见的,应该说,原来她有自觉喔。的确,南里花恋与其说天然纯真,不如说就像轻飘飘的云朵一样,让人担心她会被风吹到别的地方去。</p>
<p>「可是小真织就不同了,她既直率又坚强,从小时候就是这样。花恋就算心里不认同,但还是会附和周围的大人说声『对啊』,但小真织就会清楚地说出『不对』。她绝对不会随波逐流,不会巴结他人,很帅气!」</p>
<p>她握紧拳头热情地向我说道。会这样评论挚友的花恋,又让我产生了好感。</p>
<p>「她的确不会巴结他人呢,是一只孤狼。」</p>
<p>不不,用狼来形容女孩子很失礼。那就是孤狐?孤兔?我找不到适合的辞汇。从「孤」改起好了。边缘狼。哦哦,变得更失礼了。</p>
<p>「花恋写不出像小真织那样帅气的女生,我的确想过,要是有一天能写得出来就好了……但这次还是从别的方向来想。」</p>
<p>既然身边有参考对象,就试著写写看嘛。</p>
<p>我虽然这么想,但没有说出口。作者是花恋自己,硬是劝她这么做并不是好事。</p>
<p>就在这个时候。</p>
<p>总是会在职场里听到的声音从咖啡店入口传了过来:</p>
<p>「前辈!好巧哦!」</p>
<p>我差点把喝进嘴里的特调咖啡喷出来。喂,别这样,我的人生才不是轻小说。在约会时,与同班同学不期☆而遇?我在十几岁时就已经不吃这种老套的梗了。</p>
<p>不是玩笑也不是恋爱喜剧,而是存在于现实中,我的能干秘书——渡良濑绫展露笑容并挥著右手。她的左手拿著无印良品的购物袋。</p>
<p>「兄妹一起出门吗?你们感情真的很好呢!」</p>
<p>「……喔?嗯……」</p>
<p>她们以前在草地棒球大赛上碰面时,我曾将花恋介绍为「我的妹妹雏菜」。好险啊,我已经这么设定,自己却忘记了。</p>
<p>「好久不见,渡良濑小姐。我哥哥受您照顾了。」</p>
<p>化为雏菜的花恋站起身来,低头行了一礼。真了不起,立刻切换为妹妹模式,完全变成一个「乖小孩」。她的真心话想必是「约会被打扰了!」,但至少没有显露于脸上。</p>
<p>「渡良濑也是啊,你特地跑到立川购物?」</p>
<p>「是的。我以前都没来过这里,但听说立川最近发展得很好,就请人带我来逛了。」</p>
<p>「请人?谁呀?」</p>
<p>这个问题的答案,从渡良濑背后悄然现身。</p>
<p>表情彷若是将低气压予以拟人化的女人,以冰冷到带著湿气的目光盯著我,不,是瞪著我看。将对JK出手的罪犯绳之以法的成分,以及责难前男友做人不诚实的成分巧妙地混合于眼神之中,其中涵意简单来说,我想就是「去死吧」。</p>
<p>「你、你好啊,沙树。」</p>
<p>「………………………………………………………………………………………………………………………………」</p>
<p>压倒性的MU•GO•N!</p>
<p>很——久以前有首叫做※《MU•GO•嗯……性感》的歌呢,老爸经常在卡拉OK唱这首歌,所以我知道。不过这次的情况比较像是「MU•GO•咿…悻悻然」。我的青梅竹马未免无语过头了。场面实在尴尬到爆炸,但很不巧地店里已经全部坐满,只有我们身</p><p>边的位子是空的。(译注:MUGON与MUGOI分别是日文中「无语」和「残酷」的发音,而《MU•GO•嗯……性感》则是工藤静香于1988年发行的第5张单曲。)</p>
<p>「不好意思,前辈,可以和你们坐一起吗?」</p>
<p>「哦,当然可以。」</p>
<p>本来想对沙树下跪求饶「拜托你,饶了我吧!」,或者要我做任何其他事都行,但要是被问到「咦,前辈与岬小姐在吵架吗?」,事情会更麻烦。</p>
<p>渡良濑坐在我旁边,沙树则坐在花恋旁边。附带一提,到目前为止,花恋与沙树的视线从未对上过。不过沙树眼里飘出了微妙的险恶感,花恋也将放在膝盖上的拳头握得紧紧的,从这两件事便可明白她们两人已处于备战状态。说穿了,就是火药库。只要投入一点火花,就会在转眼间引起连锁爆炸。</p>
<p>沉默持续了好一阵子,支配著这一桌的就只有四个人啜饮饮料的声音。这样也挺尴尬的,得说点什么才行……</p>
<p>「渡良濑,你和沙树经常一起出来玩吗?」</p>
<p>「不,今天是第一次。我们之前在『垂木屋』办过八王子中心的女子聚会,当时聊到了很多立川的话题。其实藤井寺小姐本来也要来的,但她的父亲好像发烧,所以她要带父亲去看医生。」</p>
<p>原来如此,本来是预定加入球球,三个人一起出来啊。</p>
<p>「前辈你来立川做什么呢?」</p>
<p>「带妹妹来挑补习班。」</p>
<p>「哦,明年就是高中大考了嘛,那很快就没办法玩乐了呢。」</p>
<p>「嗯,是啊。」</p>
<p>「…………」</p>
<p>「……」</p>
<p>就只有我和渡良濑在讲话。</p>
<p>花恋表面上笑容可掬地听著我们谈话并点头,而沙树那家伙则是边吸著焦糖玛奇朵边玩手机。看来她们两人都不打算插入我们的对话。</p>
<p>每天都会见面的上司与部下很快地就聊完了话题,慢慢开始聊起工作了。</p>
<p>「关于前辈之前说到『财政专家』那件事,我昨天问了我父亲,但好像还是想不到适合人选。」</p>
<p>「这样啊。对你提出了无理的要求,真是抱歉。」</p>
<p>「相对地,他和我说了许多银行的事情。像是花菱中央银行合并时的各种乱象,还有剑野审查员的父亲发生过什么事等等。」</p>
<p>在提到剑野名字的瞬间,本来一直埋头于手机的沙树突然抬起脸来。她阖起手机保护套,将手机扔进身后的包包里,并端正姿势。</p>
<p>她的动作让渡良濑吓了一跳。</p>
<p>「你、你怎么了,岬小姐?」</p>
<p>「我想说一直玩手机会变笨……嗯,别在意我,你继续说吧?」</p>
<p>另一方面,花恋则注视著我的侧脸,那是关心的视线。我的表情,已经紧绷到会让比自己小十三岁的女朋友担心的程度了吗?</p>
<p>「……渡良濑,麻烦你说下去。」</p>
<p>后辈有些困扰地搔了搔脸颊。</p>
<p>「很抱歉我讲得一副煞有其事的样子,但我没把握这件事能帮得上前辈的忙。你知道花菱中央银行成立的经过吗?」</p>
<p>「我还记得两家银行是在我小学时合并的。因为我把压岁钱存在那里,当时还重新做了一本存摺。」</p>
<p>渡良濑点了点头,喝下一口绿茶拿铁后开始说起:</p>
<p>「一九九六年,花菱银行与东部中央银行合并后,创立了国内最大的大型银行『花菱中央银行』。这是一场彼此立场皆对等的合并案,并非吸收或收购,但合并之后,行内似乎分成花菱与东部两派,进行过激烈的派系斗争。而斗争的导火线——则是前花菱银行经手过的数笔不当融资。」</p>
<p>不当融资。</p>
<p>这个词汇让沙树紧抿嘴唇。我想自己大概也露出了类似的表情。当这个词汇与剑野的名字并列时,闪过我们心中的事件就只有一件。也就是牵连了剑野父亲的花菱中央银行不当融资事件。</p>
<p>「前花菱曾在台面下经手多笔融资,其中金额特别大的,是贷款给位高权重的政治家——T的※迂回融资。T的家族所经营的渡假公司在没有足够担保的情况下申请巨额融资,T便经由此处获得选举资金。前花菱即使知道这笔黑钱的流向,仍予以默认,在合并后似乎持续进行融资。」(译注:指银行透过第三者转手贷款给贷款人,使实际贷款额度超出信用额度的融资。)</p>
<p>「政治与金钱吗……」</p>
<p>「这是经常有的事,但也不代表能被允许就是了。」</p>
<p>相貌姣好的秘书继续说道:</p>
<p>「这笔融资被外部人士告发而摊在阳光之下,让行内大为骚动。站在前东部派的角度来看,这可不是件能说笑的事,于是他们日以继夜地进行激烈的举发。而前花菱派的说法是这样的:『那笔融资是新宿分行的人擅自妄为』、『我们干部并不知情』、『我们也是被害者』。」</p>
<p>再标准不过的「断尾求生」。</p>
<p>感觉遇上这种事,连那个百目鬼都会落荒而逃。我光是听了就觉得很火大。</p>
<p>「于是被迫承担责任的,就是当时的新宿分行长剑野慎也——也就是剑野审查员的父亲。慎也先生受到警方侦讯后,就于自宅上吊自杀。嫌疑便永远是嫌疑,因而无法真相大白。」</p>
<p>静悄悄的沉默支配了座位。</p>
<p>在这间座无虚席、被吵杂的说话声笼罩的咖啡店里,唯有我们的桌位被静寂划分。</p>
<p>沙树像是拚命从喉咙挤出声音似的,以乾枯的嗓音说道:</p>
<p>「……难不成、他是被前花菱派的人、杀死的?」</p>
<p>渡良濑摇了摇头。</p>
<p>「我父亲说应该没这回事。不过,从『让一个人担下整个组织的犯罪责任』这层意义来看,或许也可以视为『被杀死的』。被银行杀死。」</p>
<p>这一句话实在过于沉重。</p>
<p>我一想到剑野,一想到他现在是以怎样的心情待在银行的,疑惑与悲伤便不停地涌上心头。</p>
<p>无论是沙树还是我,都只能默不作声。</p>
<p>渡良濑也以严肃的表情紧闭双唇。同样身为银行员的子女,她或许会对剑野抱持同情。</p>
<p>至于花恋……</p>
<p>理应距离这种大人的骯脏世界最远的十六岁少女,就像在慰藉我一般,对我投以温柔的眼神。</p>
<p>「我不太懂困难的事情……」</p>
<p>她先讲出这句前言,又继续说:</p>
<p>「但朋友如果因为这样的事情而痛苦,我会想要帮助朋友。纵使要放下什么,纵使要舍弃什么,我也想要帮助朋友。」</p>
<p>沙树以尖锐的口气说道:</p>
<p>「少讲漂亮话了,你明明就只是个什么也不懂的小孩。」</p>
<p>花恋点头道:</p>
<p>「是的,我是在说漂亮话。可是如果能够实现,漂亮话肯定就是最好的不是吗?不管是谁,肯定都想漂亮地把事情解决不是吗?我的确是个小孩,所以还不会放弃。我不会放弃帮助朋友。」</p>
<p>她彷佛是在与不在场的挚友说话。她的瞳孔之中,肯定映现著那位帅气的黑发少女。</p>
<p>「……是啊。」</p>
<p>我拍了一下花恋的头。</p>
<p>「你就别放弃吧。如果还来得及伸出援手,先试著努力看看。」</p>
<p>「好的。」</p>
<p>她高兴地微笑起来。她露出的表情充满活力,彷佛在说只要我站在她那边,她就什么也不需要。</p>
<p>而我又是如何呢?</p>
<p>我能够效法她吗?</p>
<p>还来得及吗?</p>
<p>拯救剑野。</p>
<p>我明明就因为剑野而陷</p><p>于绝境,还有可能做得到这种事吗……?</p>
<p>沙树摇头呢喃道:</p>
<p>「枪羽,你太天真了。」</p>
<p>我直到现在,都还不知要用什么话来反驳青梅竹马。</p>
<p>◆</p>
<p>我和花恋与坐JR回去的沙树她们在剪票口前分开后,就走向单轨电车的车站。周日傍晚,来往人潮愈来愈多,光是走在有如章鱼脚般架著红色拱桥的人行天桥上就是件苦差事。</p>
<p>花恋为了不走散,紧紧跟在我身边,并说道:</p>
<p>「最近经常看到那种保险商呢。」</p>
<p>她指的是一块写著「保险•必杀谘商师」的招牌。这家保险商在刚才的咖啡店二楼营业,从窗户可以看到有些人走了进去。</p>
<p>「哦,那是复合式代理店吧。」</p>
<p>「复合式?」</p>
<p>「他们经手好几间保险公司的商品,并为客户挑选最合适的保险。我们公司的寿险部门应该也有加入。」</p>
<p>「也就是跟竞争对手的保险商品一起贩售对吧。」</p>
<p>花恋钦佩地点了点头,接著叹了一口气。</p>
<p>「如果大家都能像那样和睦相处就好了。」</p>
<p>她肯定是记挂著剑野的事与真织的事,才会说出这样的发言。</p>
<p>「不过那是第三方企业做的生意,并不是由阿卡迪亚与环球社直接经营。」</p>
<p>说完之后——</p>
<p>就在这时,我的脑里闪现了一个想法。</p>
<p>复合式代理店、复数的保险公司、大家和睦相处。这些关键字回绕成漩涡,并化为滚滚浪潮。这些思考的汇集之处,是我之前与新横滨谈话时所提到的概念——「任何人都不用辞职的必要性」。两者合一后,崭新的点子随之浮现。</p>
<p>花恋以疑惑的眼光,抬头看向停下脚步的我。</p>
<p>「怎么了吗,枪羽先生?」</p>
<p>「……没事……」</p>
<p>这个想法如何?</p>
<p>不可能实现……吗?不,还不晓得。在业界应该没有前例,但这不会成为做不到的理由。</p>
<p>「……谢谢你啊,花恋。」</p>
<p>「咦?花恋做了什么事吗?」</p>
<p>花恋露出讶异的表情,而我牵著她的手,踏出步伐。</p>
<p>很有探讨的价值。</p>
<p>说不定,这个想法真的可以开出一条生路。</p>